Контакт-центр 0372-931-904
 
Контакт-центр 0372-931-904

Ваша безпека

08.05.2014 / 13:34

Служба 104

АВАРІЙНО-ДИСПЕТЧЕРСЬКА СЛУЖБА ПРАЦЮЄ 24 ГОДИНИ НА ДОБУ, 7 ДНІВ НА ТИЖДЕНЬ. АВАРІЙНІ ВИКЛИКИ ВИКОНУЮТЬСЯ БЕЗКОШТОВНО

Коли необхідно викликати аварійну службу 104

  • Якщо Ви відчули запах газу
  • Знизився тиск газу у помешканні
  • Раптово зник газ у Вашому будинку/квартирі
  • Ви помітили, що в роботу газових мереж втручаються сторонні особи
  • Стався вибух, пожежа

Як викликати бригаду аварійно-диспетчерської служби (АДС)

Для виклику аварійно-диспетчерської служби, зателефонуйте за номером 104 (безкоштовно). Після набору номера, Вас автоматично з’єднають з аварійною газовою службою району, в якому Ви знаходитесь.

Якщо є підозра на витік газу, не вмикайте і не вимикайте електричні прилади, не користуйтесь вогнем, відчиніть вікна та двері.

 Як швидко приїде АДС 

Відповідно до Правил безпеки систем газопостачання України при виникненні аварійної ситуації бригада АДС має прибути на аварійний об'єкт в гранично короткий строк.

За повідомленнями, аварійна служба виїжджає до місця аварії не пізніше, ніж за 5 хвилин після отримання виклику і прибуває не пізніше, як через 40 хвилин.

Бригада АДС виїжджає на спеціально обладнаній автомашині, яка укомплектована радіозв’язком, проблисковими маячками (сиреною), інструментами та іншими необхідними технічними засобами.

Усі аварійні виклики виконуються цілодобово і безкоштовно.

Як фіксується Ваш виклик диспетчерською службою

Усі виклики, які надходять до АДС, обов’язково реєструються із зазначенням часу надходження повідомлення (заявки), адреси, прізвища заявника, причини виклику. Реєстрації підлягають також такі відомості: час виїзду і прибуття на місце виклику бригади АДС, час виконання заявки, характер пошкодження і перелік виконаних робіт.

Отримавши повідомлення, диспетчер АДС інструктує заявника щодо вжиття попередніх заходів безпеки у відповідності до плану ліквідації аварійних ситуацій.

Усі телефонні розмови на лініях 104 фіксуються, зберігаються та архівуються.

Функції аварійної бригади

Аварійна газова бригада -підрозділ екстреного реагування, що виконує такі головні завдання:

  •   Оперативне визначення ситуації, що склалася внаслідок аварії
  •   Оперативний пошук та встановлення причини аварійної ситуації
  •   Ліквідація аварійної ситуації або її локалізація
  •   Виконання відновлювальних робіт після ліквідації аварії (за необхідності здійснюється разом із залученням інших служб підприємства)