Контакт-центр (0372) 931-904
 
Контакт-центр (0372) 931-904

До уваги клієнтів

02.05.2018 / 09:20

Як передати показання газового лічильника за квітень

Для забезпечення коректності розрахунків, рекомендуємо споживачам газу фіксувати показання лічильника станом на останній календарний день поточного місяця споживання та передавати їх до газової компанії в період з 1 по 5 число наступного місяця
Найзручніший спосіб передачі показань газового лічильника - через Особистий кабінет Найзручніший спосіб передачі показань газового лічильника - через Особистий кабінет

Зручні шляхи, які може обрати споживач, щоб передати показання лічильника:

  • зареєструватися в Особистому кабінеті на сайті 104.uа;
  • надіслати смс за номером телефону 7104 (приклад тексту повідомлення: 1600ХХХХХХ ХХХХХ, де 1600ХХХХХХ – 10 цифр розрахункового рахунку, між ними пробіл та ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр);
  • надіслати листа на електронну адресу: contact@cv.104.ua, при цьому необхідно зазначати: прізвище, ім’я, по батькові, номер особового рахунку (або адресу), показання лічильника, дату фіксації показань, контактний номер телефону;

Також можна:

  • звернутися зі стаціонарного телефону за номером Контакт-центру (0372) 931-904 або за номером мобільного (067) 444 8 104 та скористатись автоматизованою системою IVR. Автовідповідачем керувати легко, оскільки інформація надається у вигляді тематичних блоків. Щоб залишити показання лічильника, потрібно натиснути цифру «2». Потім, користуючись підказками голосового меню, ввести номер особового рахунку та показання;
  • під час оплати за спожитий газ у відділеннях Ощадбанку, Укрпошти, Приватбанку та таких платіжних сервісів як Ipay.com.ua, portmone.com.ua, privat24.

Дані про використання природного газу за повний календарний місяць необхідно передавати щомісячно. Звертаємо увагу, що передані показання з'являться в системі не одразу. Залежно від способу передачі – на це знадобиться від кількох годин (при передачі через Особистий кабінет на сайті 104.ua) до 5 робочих днів (електронною поштою).

Джерело: