Контакт-центр 0372-931-904
 
Контакт-центр 0372-931-904

До уваги клієнтів

31.08.2017 / 18:20

Нагадуємо про необхідність вчасного надання показань лічильника газу

Для забезпечення коректності розрахунків, рекомендуємо споживачам газу фіксувати показання лічильника станом на останній календарний день поточного місяця споживання та передавати їх до газової компанії в період з 1 по 5 число наступного місяця
Передайте показання лічильника за 1хв. Передайте показання лічильника за 1хв.

Зручні шляхи, які може обрати споживач, щоб передати показання лічильника:

  • зареєструватися в Особистому кабінеті на сайті 104.uа;
  • надіслати смс за номером телефону 7104 (приклад тексту повідомлення: 1600ХХХХХХ ХХХХХ, де 1600ХХХХХХ – 10 цифр розрахункового рахунку, між ними пробіл та ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр);
  • надіслати листа на електронну адресу: contact@cv.104.ua, при цьому необхідно зазначати: прізвище, ім’я, по батькові, номер особового рахунку (або адресу), показання лічильника, дату фіксації показань, контактний номер телефону;

Також можна:

  • звернутися зі стаціонарного телефону за номером Контакт-центру (0372) 931-904 або за номером мобільного (067) 444 8 104 та скористатись автоматизованою системою IVR. Автовідповідачем керувати легко, оскільки інформація надається у вигляді тематичних блоків. Щоб залишити показання лічильника, потрібно натиснути цифру «2». Потім, користуючись підказками голосового меню, ввести номер особового рахунку та показання;
  • під час оплати за спожитий газ у відділеннях Ощадбанку, Укрпошти, Приватбанку та таких платіжних сервісів як Ipay.com.ua, portmone.com.ua, privat24.

Дані про використання природного газу за повний календарний місяць необхідно передавати щомісячно. Звертаємо увагу, що передані показання з'являться в системі не одразу. Залежно від способу передачі – на це знадобиться від кількох годин (при передачі через Особистий кабінет на сайті 104.ua) до 5 робочих днів (електронною поштою).

Джерело: