Контакт-центр (0372) 931-904
 
Контакт-центр (0372) 931-904

Ваша безопасность

08.05.2014 / 13:34

Служба 104

АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА РАБОТАЕТ 24 ЧАСА В СУТКИ, 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ. АВАРИЙНЫЕ ВЫЗОВЫ ВЫПОЛНЯЮТСЯ БЕСПЛАТНО

Когда необходимо вызывать аварийную службу 104

  • Если Вы почувствовали запах газа
  • Снизилось давление газа в помещении
  • Внезапно исчез газ в Вашем доме/квартире
  • Вы заметили, что в работу газовых сетей вмешиваются посторонние лица
  • Произошел взрыв, пожар

Как вызвать бригаду аварийно-диспетчерской службы (АДС)

Для вызова аварийно-диспетчерской службы, позвоните по номеру 104 (бесплатно). После набора номера, Вас автоматически соединят с аварийной газовой службой района, в котором Вы находитесь.

Если есть подозрение на утечку газа, не включайте и не выключайте электроприборы не пользуйтесь огнем, откройте окна и двери.

Как быстро приедет АДС

В соответствии с Правилами безопасности систем газоснабжения при возникновении аварийной ситуации бригада АДС должна прибыть на аварийный объект в предельно короткий срок.

По сообщениям, аварийная служба выезжает к месту аварии не позднее, чем через 5 минут после получения вызова и прибывает не позднее, чем через 40 минут.

Бригада АДС выезжает на специально оборудованной автомашине, которая укомплектована радиосвязью, проблесковыми маячками (сиреной), инструментами и другими необходимыми техническими средствами.

Все аварийные вызовы выполняются круглосуточно и бесплатно.

Как фиксируется Ваш вызов диспетчерской службой

Все вызовы, поступающие в АДС, обязательно регистрируются с указанием времени поступления сообщения (заявки), адреса, фамилии заявителя, причины вызова. Регистрации подлежат также следующие сведения: время выезда и прибытия на место вызова бригады АДС, время выполнения заявки, характер повреждения и перечень выполненных работ.

Получив сообщение, диспетчер АДС инструктирует заявителя о принятии предварительных мер безопасности в соответствии с планом ликвидации аварийных ситуаций.

Все телефонные разговоры на линиях 104 фиксируются, сохраняются и архивируются.

Функции аварийной бригады

Аварийная газовая служба - подразделение экстренного реагирования, выполняет следующие основные задачи:

  • оперативное определение ситуации, сложившейся в результате аварии
  • оперативный поиск и установления причины аварийной ситуации
  • ликвидация аварийной ситуации или ее локализация
  • выполнение восстановительных работ после ликвидации аварии (при необходимости осуществляется вместе с привлечением других служб предприятия).